Условия обмена и возврата


Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней.
Гарантия на нашу обувь распространяется в течение 30 дней.

Чтобы вернуть или обменять товар, заполните форму.
----

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе клиента от товара продавец должен возвратить ему уплаченную денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня получения товара магазином.
При обмене или возврате купленного товара стоимость доставки в обе стороны оплачивает клиент.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: hello@woolenki.ru